La llegada del coronavirus aceleró el crecimiento de los negocios digitales, y Mercado Libre, la empresa fundada por Marcos Galperin, fue una de las grandes ganadoras. La firma, que supera los US$53.653 millones de cotización en Wall Street, expandió su negocio tanto en el segmento del comercio electrónico como en el de las finanzas digitales. Según su balance, en el segundo trimestre del año tuvo una ganancia de US$89,3 millones.
La plataforma de pagos y cobros, que gestiona una red de 1,3 millones de comercios adheridos a sus QR en el país, avanza sobre otros segmentos, y ahora también desembarcará en el negocio de los seguros. Así lo anticipó a LA NACION Paula Arregui, COO de la firma, quien reveló que ya completaron el proceso formal ante la superintendencia. El plan es incorporar este segmento en 2021.
-En los últimos meses hubo lanzamientos de nuevas apps y servicios de fintechs. Entidades tradicionales avanzan sobre el negocio digital y los bancos tradicionales preparan su propia plataforma de pagos. ¿Cómo ven la competencia en el mercado?
-Vemos que algunas de estas startups o brazos digitales de los bancos nacen con foco en la especialización en un tema. Por ejemplo, se especializan en una tarjeta prepaga. Pensamos que nuestra app es una opción vertical y más profunda. No nos enfocamos en una cosa sino que apuntamos a ser una opción que resuelva todo, desde los cobros y los pagos hasta la inversión. Es el concepto que se conoce como superapp. Comulgamos con la visión asiática, que es estar en todas las necesidades financieras diarias, no en un mero agregador de pagos, y eso se hace abarcando la mayor cantidad de situaciones y puntos de uso.
-¿Cómo fue la evolución del negocio a partir de la cuarentena?
-Fue un año récord tanto en soluciones de cobro como en los flujos de pago. Una encuesta nuestra muestra que en siete meses hubo 76.000 pymes que se sumaron a estas soluciones. Fueron herramientas que las empresas necesitaron para reinventarse a la nueva realidad. Vemos mucho uso de links de pago, y creo que esa expansión se da porque son herramientas de cobro agnósticas al conocimiento tecnológico. Especialmente ese crecimiento lo vimos en los rubros esenciales como ferreterías o almacenes de barrios que antes de la pandemia no muchos ofrecían. Y vimos cómo estos flujos generan también otros flujos. El pago de servicios a través de la plataforma tuvo un 200% de crecimiento. La pandemia fue algo no buscado que aceleró todo este cambio, y todo llegó para quedarse.
-¿Cuál es el objetivo o el plan hacia adelante?
-Toda la evolución se aceleró más de la cuenta y nos hubiera costado meses o años hacer el catch up temporal de lo que movilizó la pandemia. El foco no va a estar en seguir abriendo 500 frentes. Cuando uno piensa en servicios financieros, los componentes son cobros, crédito, inversión y seguros. No son tantos ejes. Vamos a trabajar fuerte en agregar valor y sumar multiplicidad de usos en esas ocasiones. Ese es un ejemplo concreto. Ya pedimos la licencia en la Superintendencia de Seguros, donde Mercado Pago va a ser agente institorio. No vamos a ser aseguradores sino que vamos a trabajar de la mano de otras firmas del sector.
-La opción de inversión rinde hoy un 19% anual, que está más de 10 puntos debajo de la inflación de este año y la esperada para la que viene. ¿Cuál es el foco de esa propuesta? ¿Por qué ese rendimiento?
-El camino lógico será diversificar. El punto de entrada fue un monoproducto de bajo riesgo. El objetivo es casi quese asemeje a una cuenta remunerada, y que la plata te de todos los días un poco de interés, que en el momento que la necesitás para cargar nafta, comprar una hamburguesa o mandarle plata a otra persona, sea instantáneo. Privilegiamos esa inmediatez de uso por sobre una lógica de inversión sofisticada, que por ahí utiliza el público que no es al que nosotros queríamos apuntar. Es más comparable con una cuenta del banco, donde cobro el sueldo, y esa plata se mata de risa y rinde cero. En nuestra cuenta, los fondos invertidos en el primer día ya generan una tasa que es menor a la del plazo fijo que es mejor a cero y con dos clics. El saldo promedio son $8500, que son menos de US$100 al oficial. Es la plata que literalmente necesita un comercio para comprar mercadería o pagar la luz, y eso genera valor. Hasta que llegue esa semana de gastarlo, todos los días el dinero se capitaliza y rinde más que tenerla en el colchón.
Fuente Los Primeros TV
