Un estudio concluyó que 7 de cada 10 personas cambiaron la forma de comprar y pagar durante los últimos 12 meses.
El 2021 consolidó el abandono del dinero en efectivo para las operaciones de pago, según un estudio de una importante fintech. En este sentido, se destacó que “el efectivo registra un porcentaje de abandono del 51%” para lo cual “las transacciones con tarjetas de débito y crédito han registrado un notable aumento en comparación con el año anterior”.
Los resultados se desprenden de “Números que hablan”, un estudio de mercado realizado por la compañía Fiserv sobre medios de pago y hábitos de compras en Argentina, con un comparativo del primer y segundo semestre 2021, y tendencias para este 2022.
El mismo fue realizado con datos internos de la compañía dedicada al procesamiento de pagos, sumados a un análisis cualitativo y cuantitativo de 500 casos con consumidores finales (mujeres y hombres de 20 a 65 años) y dueños de comercios en la Argentina.
De los datos obtenidos se concluyó que 7 de cada 10 personas cambiaron la forma de comprar y pagar durante los últimos 12 meses. A su vez, los comercios declararon que empezaron a incorporar al QR como método de pago en respuesta a la demanda de sus clientes.
Tarjetas y billeteras virtuales
Mientras las tarjetas de débito son las preferidas como medio de pago de todos los días, la tarjeta de crédito se posiciona como posibilitadora para compras de mayor volumen. De hecho, el crecimiento de transacciones con tarjeta de crédito y débito fue superior al 100% y 68%, respectivamente, en comparación con el 2020.
Por otra parte, las billeteras virtuales son utilizadas principalmente para poder realizar pagos sin llevar efectivo ni tarjetas y para aprovechar sus descuentos y beneficios. En ese sentido, las transacciones a través de billeteras virtuales, en comparación con 2021, crecieron un 24.600%.
Dificultades y obstáculos
Pese a esto, las billeteras virtuales aún registran un nivel relativamente alto de desconocimiento pese a la relevancia que tomaron en el último tiempo fintechs como Mercado Libre o Ualá.
De hecho, el estudio reveló que los medios de pagos digitales continúan siendo una barrera para muchos compradores. Entra las principales razones se destacó la falta de conocimiento del medio de pago, no saber usarlos y que no haya comercios que los acepten.
Fuente: lv12
